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景區解決方案
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第1章 智能電子門票管理係統概述

隨著市場經濟突飛猛進的發展和物質水平跨越式提高,伴隨我國經濟取得舉世矚目成就的同時,我國人們生活水平也在不斷提高,物質文化需求極大豐富。人們的生活方式有了極大變化,對生活質量有了更高要求,與之相關的旅遊業、娛樂業、餐飲業作為熱門行業都有了飛速發展。預計到2015年,旅遊業增加值占全國GDP的比重將提高到4.5%,占服務業增加值的比重將達到12%,旅遊業對於保增長、擴內需、調結構、促就業的積極作用將越來越明顯;2010年餐飲業的總產值是1997年的8.6倍;所占GDP比重從1997年的3.25%到2010年的5.28% 。

當今經濟建設的飛速發展離不開科學技術不斷進度,科學技術為各行各業提供了巨大生產力。智能化、信息化、網絡化、移動化等技術成為當下各行業提高企業管理能力和綜合競爭力的必經之路。

智能電子門票管理係統做為旅行景區、遊樂園、場館、自助餐飲等行業進行智能化管理和企業信息化方案已經得到非常多的應用,並取得了很好效果,為解決企業人工管理所存在的門禁漏洞和門票賬務等一係列問題提出了解決方案,並幫助企業開發出許多例如自助消費等之前不可能實現的產品,消除了人工操作的出錯幾率。智能電子門票管理係統是旅行景區、遊樂園、場館、自助餐飲等行業進行信息化的必選途徑,是當今信息化社會對企業提出的要求。

在信息技術不斷發展的推動下,目前的智能電子門票管理係統不再是單一的售驗票門票管理係統,而是一個集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網絡工程、機械工程、移動應用、B2C方案、OTO方案、線上線下方案為一體的智能化管理係統。它包括了門票製作,後台管理、會員管理、門票驗證、設備監控、旅行社管理和旅行社購票、網絡購票等模塊和功能。在Windows和Linux操作係統平台下為用戶提供了一個集中管理、全麵控製的集成管理係統。並伴隨技術的進步不斷升級軟硬件係統持續滿足用戶不斷變化的市場需求。

第二章 應用智能電子門票係統的意義

1.旅遊景區:

目前采用人工售驗門票的景區可能存在假票、過期票、廢票、檢票人員私收票款、遊客利用管理的漏洞混入景區、門票財務管理的不健全導致國家稅款流失等問題。

通過智能電子門票管理係統可以嚴格管控出入園門禁,將售票和驗票完全結合起來,確保必須通過係統賣票才可以驗票,必須合法有效的票才能通過通道閘機使用;並通過係統聯網,實時了解各窗口各子景區各園門各通道所售票數和金額,所通過人數。確保園區管理中心能實時了解景區運營情況,使財務統計和會計核算真正做到無紙化、一鍵化。

實時掌握園區遊客人數,有效管理旅行社預訂團體,避免遊客擁堵,合理分配資源。采用指紋、照片、人麵識別等技術應用,能有效防止多次入園,門票倒賣,長期票非本人使用等問題,真正做到驗檢票無漏洞,有效且快速入園。

2.遊樂園:

遊樂園的特點就是園區遊客多,園區內不同的項目有不同的收費,如果沒有應用消費型的智能電子門票管理係統,很多存在無法及時統計園區人數以便控製入園人數,多個項目需要分別排隊購票或排隊檢票時間過長造成遊客擁堵的情況。

應用消費型的智能電子門票管理係統,可以使用智能加密IC儲值卡,遊客無需多次買票,使用後退還IC儲值卡的剩餘金額即可。減少購票和排隊檢票時間,提升園區內人流速度,增加園區收入,方便管理。

3.場館:

采用智能電子門票管理係統可以規避傳統場館采用人工檢驗門票的方式無法識別複製假票真偽的情況,減少檢票人員工作量,並且讓客戶自己選擇相應位置的座位,極大滿足了客戶需求,提升了服務質量;並通過實時查詢,可以及時了解門票出售情況。

4.自助餐飲門票係統:

自助餐飲的特點是客戶付定額費用進入餐廳後可以隨意消費,對門禁管理和會員管理都有特殊的要求。需要指定座位的自助餐模式在進入餐廳時需要指定座位,並在服務台通過自助餐門票係統掌握相應客戶通過閘機通道離開餐廳的信息,及時將該座位設置為可以再次出售。VIP卡和會員卡可以通過自助餐飲門票係統進行金額消費或扣次數消費,通過身份證識別進行人卡綁定。實時了解就餐情況,嚴格管控出入門禁。   

5.會所:

通過智能電子門票管理係統可以有效管理會所等有門票需求的場所,提升場所管理能力和檔次,實時了解場內人數以及進出會所時間和明細;對會員消費等進行分析和管理,提升管理質量和調整營銷策略,提升客戶滿意度,提升場所品牌和形象。

第三章 QRT智能電子門票管理係統特點

1.概述

QRT智能電子門票係統是在上百個實際項目開發和實施經驗的積累基礎上開發出來的,並在實際項目應用過程中得到不斷改進完善,目前完全可以覆蓋門票項目90%以上的業務需求,係統設計過程中充分考慮軟件架構,並將軟件架構與企業業務架構相結合,靈活運用開發語言的設計原理和模塊化架構法則,使得係統功能具有發布靈活,使用簡單,維護方便,性能高效的特點。

2.軟件係統

設計原則

QRT軟件係統以麵向對象為基本設計思路,係統設計充分考慮“開-閉原則”(Open-Closed Principle )、“接口隔離原則”(Interface Segregation Principle)、模塊“單一職責原則 ”(Simple responsibility Principle)等軟件開發先進思想進行模塊化設計,在模塊開發中廣泛采用設計模式(Design pattern )中的原型模式(Prototype) 、命令模式(Command)、代理模式(Proxy) 、工廠模式(Factory)、抽象工廠(Abstract Factory)對接口和實現進行剝離,從而很好的保證了軟件係統的“即插即用”性和可維護性,保障了軟件功能的先進行和可擴展性。

開發規範

QRT軟件係統開發采用嚴格的軟件開發流程,經過嚴格的軟件測試過程,以迭代模式交付產品成果,並發布覆蓋不同業務領域的產品版本,在與客戶溝通過程中不斷吸納客戶意見,改進產品業務功能和業務流程。

符合《計算機軟件開發規範》 (GB 8566-88)中對軟件的生存周期(Systems Development Life Cycle (SDLC))的規範: 可行性研究與計劃需求分析、概要設、詳細設計、實現、組裝、測試確認、測試使用和維護。

采用源代碼版本管理規範和文件管理工具對各版本軟件源碼定版和變更進行嚴格管理。

嚴格執行公司內部製定的《代碼命名規範》、《代碼評審細則》、《產品發布流程》等內部製度,確保軟件功能穩定可靠。